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hemhel
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Gold Boarder
 
HP 2710p crash - 26-04-2008 à 01:27 Je dispose d'un HP 2710p depuis environ 4 mois maintenant et par deux fois (je suspecte une troisième fois en mon absence) j'ai eu l'incident suivant : surfant sur batterie (encore 17% d'autonomie pour le dernier cas, je venais de jeter un coup d'oeil à la jauge) en wifi (avec FireFox), brutalement le PC plante à savoir coupure sans préavis de l'amimentation. Il ne s'agit pas d'une "mise en veille" à l'initiative de Vista laquelle intervient quand la jauge de batterie est inférieure à 10% et dont le déroulement est caractéristique (clignotements des diodes + travail du disque dur qui prépare la mise en veille). Après incident, je peux de nouveau booter le PC et il ne "récupère" effectivement pas d'une mise en veille ...
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Et si oui, une petite idée de la solution ...
Trois incidents en quatre mois d'utilisation, cela fait un incident par mois, peu a priori mais en fait c'est substantiel si l'on considère que l'utilisation de mon TPC est quand même relativement légère ... Je redoute une montée en puissance de ce truc. Je l'ai déjà vécu sur un PC fixe (en moyenne un plantage par heure !) et j'ai dû mettre deux mois à comprendre la source (après un reformatage en règle de la bête) : une incompatibilité entre mon AV vieillissant (Kaspersky) et les drivers de ma carte graphique (ATI). Un obscure page du web m'avait mis sur cette piste. Depuis mon changement d'AV pour Avast, presque plus aucun problème (sinon, très rarement un reboot en phase de boot).
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hemhel
Utilisateur

Gold Boarder
 
Re:HP 2710p crash - 17-07-2008 à 04:38 Et un plantage de plus ! Un ! Avec la jauge de batterie à un poil plus de 50% cette fois-ci.
Je suspecte un échauffement excessif du proco et du DD en raison de l'obturation partielle / intermittente des ouïes d'aération de la bête. En effet, quand je surfe au lit ou dans mon fauteuil, en mode paysage principal, il arrive que ma main se pose sur l'ouïe latérale d'expulsion (pourtant, je fais gaffe depuis quelque temps). Ce qui serait à l'origine d'une température excessive au moins de mon DD (44° max selon HD Tune).
Ce n'est donc qu'une hypothèse. Vous parait-elle vraisemblable ? Un échauffement proco / DD est-il susceptible de produire ce genre de plantage ?
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hemhel
Utilisateur

Gold Boarder
 
Re:HP 2710p crash - 18-10-2008 à 16:58 Problème apparemment réglé en utilisant le mode d'économie d'énergie maximum quand je suis sur batterie.
Je fais remonter ce post, un autre forumeur ayant, semble-t-il, les mêmes soucis avec un autre HP ...
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romain78
Utilisateur

Expert Boarder
 
Re:HP 2710p crash - 19-10-2008 à 17:52 Oui j'ai efectivement le meme genre de probleme avec mon HP tout neuf. recu vendredi...
Et samedi matin j'installe les logiciels dont j'ai besoin (donc bonne utilisation du cpu) il c'est éteint 2 fois alor que j'étais branché sur le secteur (je faisait chargé mes batteries)...
Hier soir j'ai vidé mes 2 bateries et pas de sousi. J'ai essayé en mode performance elevé et je n'ai pas eu de probleme.
Alors c'est peut etre comme tu dit un probleme de température et que le pc se coupe parcequ'il est trop chaud.
Et l'autre fois aussi quand j'ai éteint le pc j'ai un message d'erreur (avec la croix rouge) comme quoi un adresse memoire ne pouvait etre lu j'ai pa eu le temps de relevé le code d'erreur car il c'est éteint juste aprés.
Je pense que je vais le renvoyé pour en avoir un autre car si au bout de 1 ou 2 jour il mefait des trucs comme sa j'imagine pas dans 1 an
Je vais faire les test HP de mémoire j'ai vu que l'on pouvait faire sa dans le recovery manager.

Résultat du test: En mode standart le test ne detecte rien. Mais en mode étendu le test n'avance plus a partir de 21%....

Message édité par: romain78, à: 19-10-2008 à 20:11
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hemhel
Utilisateur

Gold Boarder
 
Re:HP 2710p crash - 19-10-2008 à 22:13 Généralement, ce genre de problème est dû soit à une alimentation défaillante soit à une Ram défectueuse. C'est ce que j'ai retenu de mes lectures sur le web quand j'ai eu mon fixe qui plantait de manière ultra-récurrente. Ceci dit, la cause peut être autre. C'était mon cas (conflit AV drivers carte graphique).
Concernant ton cas, l'échec du test de Ram semble constituer un sérieux indice. Refais le avec un outil standard genre mem86+. S'il est positif, retour SAV ...
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