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romain78
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Expert Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 03-11-2008 à 23:36 J'ai contacté HP j'ai eu une meuf dans je ne sais pas quel pays je comprenais moitié ce qu'elle me disait et elle ma fait faire des test pendant 45min (a 15ct/mn) pour finalement me dire votre pc n'a rien!!!
Sa me l'a refait pas plus tard que tout a l'heure le probleme!

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a
BCP1: 10000D58
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 81C7046A
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:WINDOWSMinidumpMini110308-01.dmp
C:UsersromicheAppDataLocalTempWER-66565-0.sysdata.xml
C:UsersromicheAppDataLocalTempWER4124.tmp.version.txt

Je vais leur proposé d'envoyé mes message d'erreur comme celui ci a HP?
Ils s'en foute ou pas?
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warenbe
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Platinum Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 04-11-2008 à 00:08 tu as fait un memtest? si non, fait en un, tu le fais tourner toute la nuit. si aucunes erreur, essaye de prendre "ultimate boot cd" (y'a d'ailleur memtest dessus) et essaye de faire tourner un logiciel de diagnostique du disque dur.

tes problemes sont simple:

soit software:
- tu as un driver qui fait planter ta machine. c'est assez courant comme erreur et ça cause bien souvent des BSOD.

soit hardware:
- ram ou disque dur mort. car visiblement tu disais avoir des fichiers qui se perdaient...


sinon, tu prend un disque dur d'un autre ordi portable, tu installe vista dessus, et tu vois ce que ça donne. si ça fonctionne sans aucuns problemes, alors ton probleme est reglé: changement de disque dur. ce qui , entre nous, coute pas tellement plus cher que le renvoi du portable en SAV et fait gagner du temps
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warenbe
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Platinum Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 04-11-2008 à 00:09 ps: ces messages d'erreur, HP ou pixmania s'en fous royalement. ils n'ont pas les competences (au service apres vente tout du moins) pour en sortir quoi que ce soit.
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Demma
Utilisateur

Expert Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 04-11-2008 à 13:41 Et il est d'où, en France, le Romain78 ???
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romain78
Utilisateur

Expert Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 04-11-2008 à 14:10 du 78 ile de france pourquoi?
J'ai fais les test que vous m'avez conseillez mais j'ai fait qu'une passe sous memtest et il n'y a pas eu d'erreur je vais le lancer se soir pour toute la nuit.
Et pour le test du disque dure avec la commande que vous m'avez dite que je ne me souvient plus j'ai fait le test.Il y a un fichier resultat qui se créé?
J'ai aussi fait un test du DD avec la mef du SAV HP qui na detecté aucun probleme.
C quoi "ultimate boot cd"?

Tu pense qu'en mettant tout les pilotes a jour sa peut amélioré j'ai deja fait une MAJ du bios car un ami me l'avais conseillez mais c'est peut etre mieu d'avoir les dernière MAJ des drivers non?
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hemhel
Utilisateur

Gold Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 04-11-2008 à 18:40 Tu devrais essayer de faire donctionner ta machine avec une distrib Linux. Si pas de plantage, alors c'est un problème logiciel spécifique à l'environnement Vista ...
Vas sur les sites de Ubuntu, Knoppix et Suse, regarde si ta machine est prise en charge par leurs distribs et si c'est le cas commence au moins par faire tourner un live cd. Visiblement, la récurrence des plantages sur ta bécane est forte, donc, quelques heures de bureautique / surf en live cd devrait te donner une idée précise de la source du problème ...
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warenbe
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Platinum Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 05-11-2008 à 09:13 ultimate boot cd c'est un cd que tu met au demarrage, et qui t'offre des utilitaire de diagnostic et reparation.

pour le memtest, une passe ne suffitpas, meme si c'est deja bon signe que ça n'ai pas eu d'erreur à la premiere. il faut au moins 4 passes pour être sur avec memtest (enfin experience perso hein)

pour la commandepour vérifier le disque dur:
chkdsk c: /r
cela crée une entrée dans l'observateur d'evenement sous le nom "wininit" avec les résultats du test qui date du moment ou le pc à redemarré apres le test
(demarrer, panneau de config, outils d'administration, observateur d'evenements, application, puis rechercher à la date et l'heure de la fin du test chkdsk une entrée dont la source est wininit)

sinon une live CD c'est une bonne idée.
n'importe laquelle fera l'affaire.
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Demma
Utilisateur

Expert Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 05-11-2008 à 16:19 ^^^

Je te demande ça, parce que si tu avais habité un peu plus près de chez moi, je t'aurai proposé de jeter un coup d'oeil à ta babasse....

Mais j'habite dans le Nord Beaujolais, à Villefranche sur Saône... Si d'aventure tu passes dans le coin, je t'accueille bien volontiers !!

Message édité par: Demma, à: 05-11-2008 à 16:20
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romain78
Utilisateur

Expert Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 05-11-2008 à 19:48 no sava faire un peut loin de toute facon sava etre retour sav car j'ai d bug d'affichage. comme sur les photo jointes. (je n'ai pa réussi a metre les photos mais c'est d bare horizontale!!!!)
Donc demain appel SAV pour renvoie car c bon c'est fini j'en ai mare de ma prendre la tete alor que c un pc neuf!!!!!

Message édité par: romain78, à: 05-11-2008 à 19:53
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romain78
Utilisateur

Expert Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 07-11-2008 à 14:08 bon le SAV vient le cherché lundi dans la journéé.
Donc on va attendre et on vera bien...
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Arankthnar
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Platinum Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 17-11-2008 à 17:44 Quelqu'un a-t-il acheté le tx2670ef?
http://micro-informatique.fnac.com/a2494442/Ordinateur-portable-Ordinateur-ultra-portable-HP- Pavilion-tx2670ef-12-1-TFT?PID=50319
Qu'en pensez vous?
HPClean m'a dit que l'ancienne génération chauffait beaucoup, qu'en pensez vous? Et pour l'autonomie?
Je suis aussi intéressé par la station d'accueil qui pourrait l'accompagner. Il s'agit de la HP Station d’accueil XB3000.
http://www.rueducommerce.fr/Accessoires-Consommables/Adaptateur-Station-d-accueil/Station-d-accueil/ HP/427512-Station-d-accueil-XB3000-pour-ordinateur-portable.htm
Y'en-a-til qui l'ont? Votre avis? "Sans controle la puissance n'est rien..."
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romain78
Utilisateur

Expert Boarder
 
 Re:HP Pavillon tx2050 - 18-11-2008 à 19:39 J'en suis content moi quand il ne bug pas!!

Le pc est revenu du SAV ils n'ont rien changer le pc ne fonctionne toujours pas!!!
Le pc ne s'est pas encore arrété.
Mais j'ai eu un bug d'image c a dire l'écran a affiché des barre horizontale de couleur.
Je vais les appelé et je pense que je vais pas etre aussi aimable que la dernière fois!
Peut-on exhiger un échange standart?Sachant que le pc a 2mois environ?
Merci
a+
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