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Black_Jack
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Prolème batterie hp2710p - 25-11-2007 à 22:05 Bonjour, et oscour !

Je n'ai pas utilisé ma tablette depuis quelque temps et je n'ai pas dû la recharger avant de la « remiser ».

Le voyant bleu d'état de la batterie ne s'allume pas. Quand je branche le portable sur le secteur, les diodes bleues de façades s'allument, puis elles s'éteignent et seule celle du milieu s'allume en orange.

L'ordinateur ne démarre que sur le secteur. Vista me dit : batterie 0 %, branchée, pas en charge".

Si je débranche le cordon secteur, l'ordinateur s'arrête.

Des idées ou direct SAV ?

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warenbe
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Platinum Boarder

Re:Prolème batterie hp2710p - 26-11-2007 à 10:45 batterie au SAV
une batterie ne doit pas etre déchargée completement
avant de remiser une ordi, s'assurer que la batterie est chargée a environ 50%.
ensuite regulierement verifier l'etat de charge

une batterie completement vide est bonne à la poubelle! (recyclage

)
donc si ton pc est encore sous garantie, fais la jouer!

ps: pour etre bien sur de ton coups, tu peux essayer avec une autre batterie du meme modele!
le 1er decembre nous nous retrouvons sur paris, si quelqu'un à ton modele, tu pourras peut etre tester si tu as la patience d'attendre jusque la et si tu es sur paris

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HPClean Admin Administrateur	Re:Prolème batterie hp2710p - 26-11-2007 à 12:57 idem la batterie semble cuite: envoit SAV ou SAv vient à la maison la changer St�phane TORRES - HPClean TabletPC'Corner: http://www.tabletpccorner.net Background: ACER TMC110, Toshiba Portege M200, NEC VersaPro VJ11, Motion Computing LE1600, Asus R2H, HP 2710p Actuels: Toshiba Portege M400, Toshiba Portege R400, oQo e2 HSDPA
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Black_Jack Utilisateur Expert Boarder	Re:Prolème batterie hp2710p - 26-11-2007 à 15:04 Merci pour vos conseils : j'ai appellé le sav et la petite soeur arrive demain par UPS. Pour la remiser c'est 50% ou on peut la charger complètement avant ? Ca posera problème si elle est chargée à bloc ? Et désolé, je ne pourrais pas venir à la réunion.
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warenbe Utilisateur Platinum Boarder	Re:Prolème batterie hp2710p - 26-11-2007 à 15:58 j'ai lu sur je sais plus quel site qui parlais des batteries que c'etait 50% sur le site ils disaient de ne surtout pas la charger à fond, et de la stocker à un endroit sec (logique) mais surtout a temperature ambiante! ni trop chaud ni trop froid
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Black_Jack
Utilisateur

Expert Boarder

Re:Prolème batterie hp2710p - 26-11-2007 à 16:59 Bon : mauvaises nouvelles !

J'ai été appelé par hp pour me dire qu'ils n'avaient pas la batterie en stock et qu'ils ne savaient pas quand ils allaient en recevoir !

Du coup je dis à la dame que j'ai payé un surplus de garantie pour avoir mes problèmes résolu le jour suivant. Evidemment, comme elle ne s'occupe que du stock elle a un peu les mains liées...

Je rapelle donc le service client et j'expose mon problème, je dis qu'en attendant un autre modèle de batterie fonctionne avec le portable et que l'on peut s'arranger. On me dit qu'on fera suivre et on vérifie mon numéro de tel pour pouvoir me rappeller...

Croisons les doigts...

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warenbe Utilisateur Platinum Boarder	Re:Prolème batterie hp2710p - 26-11-2007 à 17:30 pas cool en effet bha on croise les doigts pour toi, les problemes de SAV et de garantie emmerde toujours tout le monde (désole je parle crument)... au moins tu n'as pas à payer des frais
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Foufou Moderateur Moderateur	Re:Prolème batterie hp2710p - 26-11-2007 à 18:30 bon courage parce que chez HP ya un paquet d'idiot au SAV... (cf: mon coup de gueule il y a quelques mois) Quasi-modo
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Black_Jack Utilisateur Expert Boarder	Re:Prolème batterie hp2710p - 27-11-2007 à 19:48 Contre toute attente j'ai reçu ma batterie de remplacement. reste à voir si elle à autant d'autonomie que l'originale. Au fait, si quelqu'un sait comment faire un reset d'une batterie, il est le bienvenu
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warenbe
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Utilisateur

Platinum Boarder

Re:Prolème batterie hp2710p - 27-11-2007 à 20:30 en fonction de la technologie de la batterie tu n'aura pas à faire de "reset"
une lion n'en a pas besoin je crois

pour le reste en general il faut vider la batterie jusqu'a ce que l'ordi s'eteigne tout seul en le reglant pour qu'il s'eteigne quand la batterie est à 0% (en fait elle n'est pas entierement vide) puis la charger à fond en un coup...
une batterie neuve n'a pas besoin d'etre mise à niveau normalement.

à confirmer

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Black_Jack Utilisateur Expert Boarder	Re:Prolème batterie hp2710p - 27-11-2007 à 22:54 En fait c'est l"ancienne batterie que je pensait reseter. C'est juste l'eprom qui c'est mis en mode veille à cause du sous voltage et il doit bien avoir un moyen de la reafire fonctionner. Sinon je vous tient au courant (humour) pour vous signeler si la nouvelle batterie à autant d'autonomie que l'ancienne.
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Ceder
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Gold Boarder

Re:Prolème batterie hp2710p - 27-11-2007 à 23:30 Rah ils t'ont rappelé toi >_<
Ca fait 2 semaines que j'attend mon stylet de remplacement et toujours aucun coup de fil d'HP... Ils ne m'ont même pas prévenu que le stylet n'était pas en stock et malgré des appels répétés, aucune réponse sur la date de réception du stylet.

Du coup ca fait 2 semaines que j'ai un joli laptop au lieu d'un magnifique tablet pc :/ Ancien TabletPC : HP TC4200
TabletPC actuel : HP 2710p
http://cd.r.free.fr/

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Foufou Moderateur Moderateur	Re:Prolème batterie hp2710p - 28-11-2007 à 01:25 Non mais Ceder, tu ne l'auras jamais ton stylet... c'est HP pas IBM là... ... humour noir Quasi-modo
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Black_Jack Utilisateur Expert Boarder	Re:Prolème batterie hp2710p - 28-11-2007 à 15:45 Bon, la batterie à la même autonomie : 6h, sa date de fabrication est du 10/10/2007 donc je la considère neuve. Ouf
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Ceder
Utilisateur

Gold Boarder

Re:Prolème batterie hp2710p - 28-11-2007 à 18:53 Et bien foufou contre toute attente, UPS est passé déposer un nouveau stylet aujourd'hui. Heureusement qu'on devait m'appeller avant hein.. Mais bon je l'ai recu c'est le principal.

Ca me fait penser qu'il y a une semaine je devais recevoir un lien vers un care pack que je souhaite acheter... Même le service commercial est pas top :/ Ancien TabletPC : HP TC4200
TabletPC actuel : HP 2710p
http://cd.r.free.fr/

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warenbe Utilisateur Platinum Boarder	Re:Prolème batterie hp2710p - 28-11-2007 à 20:47 pour la batterie regarde par ici http://forum.hardware.fr/hfr/OrdinateursPortables/portables/reset-portable-dereglee- sujet_12335_1.htm cela concerne une batterie lion, je suppose que c'est le cas de la tienne
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