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feydaykyn
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Platinum Boarder
 
Ecran LE1600 fissuré - 18-07-2007 à 15:25 Bonjour,

il y a un peu près trois semaines, j'ai retrouvé mon écran fissuré alors que je sortais la tablet de sa malette de protection et que je commençais à loguer mon pouce. Les deux fissures partent d'un point précis du bord de l'écran et vont pratiquement jusqu'à l'autre bout en mode paysage.

J'ai appellé Motion/Yatoo et évidemment ce n'est pas pris en charge par la garantie... (futurs possesseurs de LE1700, vous êtes prévenus !). La réparation coûte 900 euros (Ecran Wacom VA power).

Sachant que la tablet a maintenant quatre mois (trois mois au moment des "faits"), qu'elle n'a pas beaucoup servie, qu'elle n'a subi aucun choc, qu'elle a toujours été transportée dans sa malette de protectin Motion,

- pensez-vous que parler de vice de construction est possible ?

- sinon connaîtriez-vous une sorte de colle transparente que je pourrais glisser entre les fissures pour les recoller ? Est-ce même possible, sans abîmer le digitaliseur ou le LCD ?

Merci !
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Marionlh
Utilisateur

Fresh Boarder
 
Re:Ecran LE1600 fissuré - 18-07-2007 à 19:34 Si la fissure est effectivement apparue « toute seule », ca me paraitrait normal de réclamer un remboursement pour vice de construction !
Mais il faudrait pouvoir prouver que la fissure n’est pas due a un choc, donc si il y a un pet’ quelque part sur la tablet, ils diront peut-être que c’est la raison de la fissure...
En tout cas je te conseille de continuer à réclamer, car une fissure après 4 mois c’est rageant !
Tu n’avais pas d’assurance ? Parfois on est assuré sans le savoir, par sa banque (achat par carte de crédit, etc…)
Bon courage !
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sac
Utilisateur

Platinum Boarder
 
Re:Ecran LE1600 fissuré - 18-07-2007 à 21:41 je suis désolé de lire cela.

peut être te rapprocher d'une assoc de consommateur comme UFC pour voir si ils estiment jouable le vice de construction...
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feydaykyn
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Platinum Boarder
 
Re:Ecran LE1600 fissuré - 18-07-2007 à 23:49 Merci de vos réponses !

je ne vois pas de trace de choc, mais j'ai quand même du mal à croire que c'est venu "tout seul".
Comme la fissure est du côté du lecteur d'empreinte digitale, je me demande si les pressions pour logguer non pas affaibli la structure, mais c'est tout ce que je vois.
En fait je pense surtout à un vice de construction en appuyant l'aspect "ça n'a pas tenu longtemps du tout"

Non pas d'assurance, je l'ai achetée d'occasion...

Je n'avais pas pensé à UFC, j'irais faire un tour si je n'ai pas de retour de chez Motion
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Marionlh
Utilisateur

Fresh Boarder
 
Re:Ecran LE1600 fissuré - 19-07-2007 à 14:42 A moins d'appuyer comme un malade, le lecteur d'empreinte digitale ne devrait pas céder comme ca!
UFC peut être une bonne solution mais je crois qu'il faut être adhérent pour qu’ils traitent les cas?
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