crazyman
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Re:Taqlet PC pour etudiant <1500€ - 29-12-2007 à 18:27
J'ai reçu mon cadeau de Noël ce matin. Je vous fait donc un petit feedback sur le service HP ici puis je donnerai mon avis sur la machine elle-même sur un autre post pour ne pas polluer celui-ci.
Alors comme indiqué ci-dessus j'ai payé la commande apr virement le 20. N'ayant pas eu de nouvelle le 26, je les apelle... et c'est alors qu'on m'annonce qu'il faut leur faxer un accusé de virement (ça n'etait pas indiqué sur leur site dni dans la procédure oourtant décrite pas à pas). Je l'ai donc fait le 26 au matin.
J'apelle donc hier (28) pour l'assurrer que le fax a bien été reçu et que la commande va ete expédiée... et on m'indique que le fax vient a peine d'etre traité, et que je recevrais normalement ma machine mercredi (le 2 donc).
Et là suprise : ce matin 8h mail d'expedition, 9h machine reçue !
Donc pour faire bref : - si vous commandez par virement effectuez le paiement dans la foulée, et accusez le tout par un fax au numero indiqué sur mail de reception de commande en indiquant "à l'intetention de la boutique étudiante" - HP tiens bien sa promesse (prise en compte du virement dans les 5 jours ouvrés et livraison en 48H) mais rien ne sert d'appeller le service de suivi des commandes, ils n'en savent pas plus que les indications présentes en ligne.
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