FSA4956
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SAV ASUS - 20-12-2007 Ã 16:44
Bonjour à tous.
Avez vous une expérience avec le SAV Asus?
J'ai renvoyé dejà 2 fois mon R2Hv au SAV en Hollande et il revient à chaque fois avec le même problème, j'ai franchement l'impression qu'ils ne font absolument rien sur mon PC (il va repartir pour la troisième fois dans les jours à venir).
Je vous expose le problème: J'utilise ce PC comme GPS (avec un support RAM) et il se produit quand le revêtement de la chaussée n'est pas trés bon un bruit métallique de vibration très désagréable, que le PC soit allumé ou pas. (ce bruit peut être comparé à une rondelle vibrant sur un axe métallique).
Est-ce que quelqu'un utilisant le R2Hv comme GPS à le même problème?
Et Quid du SAV ASus pour vous?
Bonne fêtes à tous
FAS4956
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crazyman
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Re:SAV ASUS - 20-12-2007 Ã 20:14
J'ai eu un souci sur le pc que j'ai actuellement (pas un tablet, un notebook "normal" A6VC) le graveur était HS. TNT est passé à domicile et me l'a retourné 5 jours plus tard, avec le graveur changé, donc de mon côté expérience positive.
Je ne remets pas en doute ton témoignage, mais puisque tu demandes une expérience avec ce constructeur je partage la mienne.
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warenbe
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Re:SAV ASUS - 20-12-2007 Ã 23:20
asus ne doit tout simplement pas trouver ce qui cause ce desagrement...
à la limite faudrai leur mentir en leur parlant d'un probleme aleatoire qui arrive (genre ordi qui s'eteind tout seul des fois sans raisons de temperature et tout) ou une connerie pour qu'ils changent la carte mere et tout...
bref
c'est un peu "risqué" mais bon
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FSA4956
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Re:SAV ASUS - 21-12-2007 Ã 00:10
Qu'ils ne trouvent pas, je m'en suis rendu compte.
Tout ce que je demande c'est tout simplement qu'ils fassent le nécessaire pour ne plus avoir ce "désagrément".
Remplacement de tout ce qu'ils veulent et même un échange .
Pour le moment retour au SAV
FSA4956
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FSA4956
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Re:SAV ASUS - 07-02-2008 Ã 17:59
Bonjour à tous,
Ayant trouvé d'ou venait le bruit de mon R2Hv (en fait c'est le bouton central du pavé directionnel à gauche de l'écran qui produit ce bruit) J'ai renvoyé le PC en Hollande (pour la 3ème fois) en joignant un petit mot pour bien préciser d'ou provient ce bruit... Et de retour l'appareil présentait toujour le même problème en plus il y avait une fiche de réparation précisant : ""ce bruit est tout à fait normal tous les R2Hv produisent ce bruit".
Je pose donc la question aux utilisateurs de R2Hv comme GPS: Avez vous constaté ce même phénomène avec vos appareils ? parce que j'ai nettement l'impression qu'ils essayent de me mener en bateau.
J'apprécierais beaucoup vos réponses; merci par avance.
FSA4956
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FSA4956
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Re:SAV ASUS - 15-02-2008 Ã 11:27
Salut à tous
Variment personne n'ayant un problème avec ce PC ???
FSA4956
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trainelapatte
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Re:SAV ASUS - 20-02-2008 Ã 12:49
SiSi Moi !
Salut!
J'ai un Asus R2Hv avec un support Ram mount a 2 ventouses (acheter a la maison du GPS!)
Je l'utilise assez souvent en mode GPS dans la voiture, mais je n'ai jamais constaté le bruit que tu as (il faut dire que je suis un peu sourd  !)
Mais se bruit tu l'entend uniquement quand il est sur le support , ou tu l'entend aussi quand tu tu l'utilise autrement ( du genre , il fait du bruit verticalement et horizontalement)
Au pire essay de mettre de la bombe a contact (desolé pour le therme  ), histoire de lubrifier la surface entre les touches et les contact du circuit (je sais pas trop comment c'est fait)
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FSA4956
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Re:SAV ASUS - 21-02-2008 Ã 10:19
Salut trainelapatte,
Le problème se pose surtout en position verticale même quand le Pc n'est pas sur le support (bien moindre évidemment) mais de façon certaine et je suis sur que c'est le bouton enter du pavé directionnel qui provoque ce bruit.
L'objet est maintenant reparti au SAV en Hollande pour essayer de régler, e, plus, d'autres problèmes (plantage au démarage, perte de l'écran tactile, mise en veille au lieu de la fermerture totale demandée).
Merci pour tes renseignements.
Des nouvelles dès le retour du matériel.
FSA4956
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trainelapatte
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Re:SAV ASUS - 21-02-2008 Ã 11:47
Salut FSA4956,
J'ai bien reguarder la touche entré , la mienne est bien fixée et ne fait vraiment aucun bruit (je l'ai acheter en Juillet 2007).
Sinon, moi aussi j'ai des problèmers avec le tactile (quand je le met en veille et que j'actionne le bouton 'lock' avant qu'il ne soit complétement en veille ) et c'est très embetant quand on veux l'utiliser en mode GPS !!!!!!! (au faite, tu utilise quoi comme programme pour le gps , Moi Autoroute Express et le géniale Iguidance)
J'ai des plantages (ecran bleu) a tout les coups quand je branche un câble RJ45 a chaud aussi !
Je pense que c'est beaucoup de problèmes dus a l'OS (vista !!!), je peux dire maintenant , que j'ai plus de problèmes de plantage depuis que je respecte certaines régles et procédures (comme ne pas éteindre l'ordinateur avec une autre résolution d'ecran que la native ! - sinon au demarage suivant ta le bureau qui depasse de l'écran !!!)
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FSA4956
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Re:SAV ASUS - 22-02-2008 Ã 11:25
Bonjour trainelapatte,
Comme GPS j'utilise un Garmin GPS 18 branché sur la porte US avec comme soft NRoute (j'avais avant un Streetpilot III et je suis habitué aux programmes de GARMIN que pour ma part je trouve trés bien). Je n'utilise pas l'antenne incorporée du R2Hv.
Ce dispositif me donne entièrement satisfaction quel que soit le PC avec lequel je l'emploie.
Comme je reste toujours avec la résolution native du Pc j'avoue n'avoir acun problème de ce coté là .
J'attends avec impatience le retour du SAv pour voir ce qu'il ont fait maintenant pour les divers problèmes que je leur ai exposé.
À bientôt
Bonne Journée
FSA4956
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FSA4956
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Re:SAV ASUS - 14-04-2008 Ã 12:20
Bonjour à tous
Enfin une solution !
Aprés avoir obtenu les coordonnées d'une personne suceptible de pouvoir m'aider et avoir pris contact avec lui nous sommes parvenu à un accord d'échange de l'appareil défectueux par un neuf.
Mon R2Hv est donc reparti en Hollande une nouvelle fois (le 12/03/2008) et j'attends depuis le renvoi d'un nouvel appareil en espérant ne plus avoir de problèmes.
A bientot
FSA4956
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HPClean
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Re:SAV ASUS - 15-04-2008 Ã 20:32
Bonne chance et merci de nous tenir au jus !
Stéphane TORRES - HPClean
TabletPC'Corner: http://www.tabletpccorner.net
Background: ACER TMC110, Toshiba Portege M200, NEC VersaPro VJ11, Motion Computing LE1600, Asus R2H, HP 2710p
Actuels: Toshiba Portege M400, Toshiba Portege R400, oQo e2 HSDPA |
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FSA4956
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Re:SAV ASUS - 29-05-2008 Ã 14:55
Bonjour à tous
Je commence à comprendre pourquoi HPClean me souhaitait "bonne chance" Le nouvel appareil n'est toujour pas arrivé.
Je commence tout doucement à m'impatienter 
FSA 49-56
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FSA4956
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Re:SAV ASUS - 15-07-2008 Ã 11:52
Salut à tous,
Et voilà Le R2Hv nouveau est arrivé (aprés plus de 4 mois quand même) 
Et Me..e  ils m'ont envoyé un R2H à la place du R2Hv (voire R2E) attendu.
Coup de fil (et même coup de G...e) et finalement j'ai obtenu l'accord pour un remboursement de l'appareil.
Il ne me reste plus qu'Ã attendre les roros et je vais me mettre en chasse pour un nouvel UMPC (mais je ne suis vraiment pas sur de reprendre ASUS.
Quelqu'un aurait il des renseignement quand à la fiabilité du R2E et du Samsung Q1 ultra; voire même d'autre UMPC mais avec ecran de 7".
Merci par avance pour votre aide.
FSA 49-56
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anias
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Re:SAV ASUS - 05-08-2008 Ã 03:59
scandaleux. Je commence à détester ASUS.
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HPClean
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Re:SAV ASUS - 05-08-2008 Ã 23:54
A choisi je taperais plus sur un Samsung Q1 Ultra Premium soit celui avec le Core Solo a 1,2 ou 1,33 Ghz. j'en ai re-manipulé un récemment par rapport à celui avec le A110 à 800 Mhz , certes il avait 2 Go de RAM le nouveau mais c'est vraiment le jour et la nuit !
Stéphane TORRES - HPClean
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Background: ACER TMC110, Toshiba Portege M200, NEC VersaPro VJ11, Motion Computing LE1600, Asus R2H, HP 2710p
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