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Le HP TC1100 aurait il des problèmes de digitaliseur ?

10-02-2004

Ce n'est pas pour faire peur aux futurs acquéreurs du HP TC1100 mais une polémique bat son plein sur le forum de TabletPCBuzz, ou de nombreux utilisateurs se plaignent d'un défaut hardware du digitaliseur: il est impossible de tracer un trait droit en diagonale: par exemple dans Windows Journal, le trait se gondole et fait des vagues...
Voir le fichier Windows Journal qui illustre le problème
Ce problème, assez grave, que je n'ai pas relevé lors de mon test, risquerait de mettre à mal l'utilisation de cette plateforme,notamment dans les arts graphiques.

Si vous relevez ce problème, il vous faudra contacter HP pour un retour matériel, en indiquant les références de ce problème listé ici.

Le thread sur le forum de TabletPCBuzz

Une affaire ... à suivre ...

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Commentaires (12) add comment

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brusseb: ...

Arghhhhh :cry: Je suis pas encore couché, j'aurai pas du lire une dernière fois :evil:
On verra demain. J'ai pas remarqué sur mon exemplaire de prêt. Bon sang, si cela est vrai sur ma tablette, je m'arrache les cheveux :evil:
Réponse demain...

00:00 - 30/11/1999

HPClean: ...

Mouahahah !
Je m'attendais à ton intervention !
On croise les doigts pour toi !

00:00 - 30/11/1999

nruiz: ...

J'ai lu le thread sur TPCBuzz et c'est un souci de digitaliseur :

HP is aware of the issue, and it seems to exist on all TC1100's. The 'defect' is due to a flaw in the digitizer.

Et pas de stylet puisque des utilisateurs ont testé avec des stylets Wacom. Bon, une "bonne" nouvelle pour brusseb, apparement, HP n'a pas l'intention de rappeler toutes les machines mais de distribuer une mise-à-jour.

The manager, John, said that the engineers are aiming to make a software fix, possible by a firmware update to the digitizer.

Et le problème ne se créé que lorsque l'on essaie de créer une barre diagonale à 45° assez lentement.
Sebastien, pour vérifier si tu as le souci, le mieux selon TPCBuzz :

All that needs be done is take a ruler, draw the diagonal very slowly, see if there is a straight line. If yes -> problem fixed. If no -> problem remains.

Et de prendre une régle, de tracer un trait lentement et de voir si la ligne est droite. Si oui -> Pas de problème (ou bug résolu après la maj). Sinon -> smilies/shocked.gif

ops:

De toute façon, en cas de souci

However HP has an obligation to fix this problem despite the cost

HP doit fournir un matos en état de fonctionnement... surtout pour ce prix :twisted:

Business is business, we are not giving to a charity and I expect performance for the high cost of the unit.
Howard Roark

00:00 - 30/11/1999

HPClean: ...

La fin du Thread est interessante: ils ont crée un mail type pour se plaindre et propose de l'envoyer directement sur le formulaire de contact de Fiorina .... la Big Boss de HP :lol:

00:00 - 30/11/1999

brusseb: ...

Après avoir testé mon matos de prêt, dans les conditions décrites par Nicolas, et bien, il est bien affecté par le pb... Mais il faut tracer très lentement pour que cela apparaisse, sinon, aucun soucis. En pratique, cela ne semble pas trop pénalisant, néanmoins, il reste un arrière goût très désagréable à ce TC1100 : pb de wifi pour HPClean et moi, pb de digitaliseur... Malgré le travail de R&amp smilies/grin.gif

quasi inexistant pour HP qui a reprit un concept abouti pour en faire un upgrade, on a encore l'impression d'être des béta-testeurs... heureusement qu'il n'ont pas développé un concept de A à Z, j'ose même pas imaginer le résultat :evil:
Et j'attends toujours le livreur, plutôt inquiet de découvrir ma machine... smilies/sad.gif

00:00 - 30/11/1999

Pilef: ...

Après avoir testé mon matos de prêt, dans les conditions décrites par Nicolas, et bien, il est bien affecté par le pb... Mais il faut tracer très lentement pour que cela apparaisse, sinon, aucun soucis. En pratique, cela ne semble pas trop pénalisant[...]

Vu les conditions de test pour détecter le problème je pense aussi qu'il n'y a pas de quoi hurler.

Je ne sais pas si c'est mieux sur le TC1100, mais malgré le calibrage, aux extrémités de l'écran j'ai un écart de 2mm entre la pointe du stylet et le curseur et ça je trouve que c'est vraiment pénible en utilisation quotidienne.

00:00 - 30/11/1999

brusseb: ...

Pilef, peut-etre est-ce une idée stupide, mais il est important de respecter la position naturelle d'ecriture lorsque tu calibres ton écran, notament l'inclinaison du stylet, pour moi, cela avait grandement arrangé les choses.
J'avais bien un décalage, mais très léger (-1mm).
Cordialement,

00:00 - 30/11/1999

Pilef: ...

Merci pour ce conseil, mais je n'ai pas constaté d'amélioration.

00:00 - 30/11/1999

nruiz: ...

Après avoir testé mon matos de prêt, dans les conditions décrites par Nicolas, et bien, il est bien affecté par le pb...

C'est vrai que ce souci n'est pas dérangeant. Mais comme tu dis, c'est un défaut qui existe et le fait de savoir qu'il existe laisse un arrière-goût :? . C'est comme les écrans LCD : s'il y a un pixel mort, on ne voit plus que lui :x .

Personnellement, à la vue des "symptômes" que je constate, je penche comme un membre de TPCBuzz sur un problème d'interférence. J'avais développé il y a quelques années une application de dessin avec lissage des traits. Pour cela, on prenait la position X1,Y1 du stylet et la position X2,Y2 afin, non pas de créer des points, mais une multitude de lignes, ce qui faisait que même si la vitesse du dessinateur était rapide, aucun pixel n'était mis de côté. Le problème se situait quand le dessinateur allait très très lentement : rien n'apparaissait ou alors, c'était déphasé à cause des boucles de l'algo. Vu que les API Ink ne souffrent pas de ce "bug", je penche pour une micro-décalibration du stylet à vitesse réduite à cause d'une interférence d'un matériel du TC1100 : ca peut être aussi bien le Bluetooth que les ondes émises par le port SD. A vitesse réduite, l'écran ressent ses interférences et à cause des calculs du CPU que cela impliquent, on voit des micro-perturbations.

Je ne sais pas si j'ai été assez clair mais l'idée est là : le problème est que si cela s'avère juste, ce que je n'espère pas, ça ne serait pas corrigé via un patch, même pas par une maj du firmware. Il faudra remplacer un composant, ou pire toute la carte mère ce qui impliquerai un retour de milliers de machines. Mais je ne suis pas électronicien donc mon explication vaut ce qu'elle vaut, c'est-à-dire et je l'espère pas grand chose :roll:

00:00 - 30/11/1999

HPClean: ...

Retour par milliers ....
peut etre pas encore

00:00 - 30/11/1999

Lazare de Béthanie: ...

vérification faite j'ai le même problème avec mon Toshiba M200, la ligne diagonale fait de belle vagues . J'avais déjà remarque que à 1cm du bord de l'écran (celui avec le bouton ON /OFF ) j'ai un décalage de 3mm environ que je n'ai pas sur le bord ou a 2cm... il y a donc des irrégularité dans la précision de reconnaissance du pointeur

je conseil à tout détenteur d'un TabletPC de faire le test.

00:00 - 30/11/1999

brusseb: ...

... Après vérification sur ma tablette reçue tout à l'heure ( :lol: ) j'ai le même soucis. Mais bon, si c'est un pb d'interférences, il n'y avait pas de raisons que cela ne soit pas le cas. Désolé Lazare, mais je suis content que ton tosh aie le même soucis, j'ai hésité jusqu'au dernier moment entre les deux machines... Ouf, cela n'est déjà pas une raison de regretter ! :wink:

Cordialement,

00:00 - 30/11/1999

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